Sabas Acosta

Überprüfung von Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

Ich hatte ein Problem, als ich mit meiner Frau unt...

Ich hatte ein Problem, als ich mit meiner Frau unterwegs war und anscheinend wurde meine Buchung für 1 Person gemacht. Als ich eincheckte, sagten sie, sie würden prüfen, ob sie etwas tun könnten, und sie ohne zusätzliche Kosten hinzufügen (mir wird NIEMALS in Rechnung gestellt, dass ich meine Frau in einer anderen Hotelkette hinzugefügt habe). Ich erwähnte auch, dass ich 8 Nächte bezahle würde aber für ein paar Tage in die Provinzen reisen, ohne auszuchecken. Sie gaben mir die Möglichkeit, für ihr Frühstücksbuffet zu bezahlen, was ich verstand, aber dann versuchten wir ins Fitnessstudio zu gehen und wurden angehalten, weil das Zimmer für 1 registriert war. Das ist für mich lächerlich! Wir sind einen Tag zuvor beim Auschecken gelandet und sie haben meinen Tarif angepasst, um 40 Dollar extra für meine Frau zu zahlen. Das ist eine kleinliche Einstellung zu einem Gast und zu einem Unternehmen, das Ihnen so viel Geschäft bringt. Das Personal in der Horizon Lounge entschuldigte sich, konnte aber nichts reparieren. Ich mag das Hotel und die Lage und leider bleibe ich deshalb für den Rest meiner Reise im Conrad, das mehr als 1 Stunde von meinem täglichen Aufenthaltsort entfernt ist. Das Conrad gab mir ein kostenloses Zimmer-Upgrade und keine Gebühren für meine Frau, weder für das Frühstück noch für die Nutzung der Lounge oder irgendetwas anderes.

Übersetzt