Jenn Petrucci

Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

Zu diesem Zeitpunkt bin ich mit meinem Service übe...

Zu diesem Zeitpunkt bin ich mit meinem Service überhaupt nicht zufrieden. Mein Auto war im Airbag-Rückruf und als ich es abgeben wollte, weigerten sie sich, mir einen Leihwagen zu geben, während sie darauf warteten, dass die Airbags auf Lager waren, um ersetzt zu werden. Nachdem ich Ford Motor angerufen hatte, bekam ich schließlich ein Leihauto. Eineinhalb Monate später erhielt ich einen Anruf, der besagte, mein Airbag sei reparaturbereit und bat darum, eine Wohnung zu bauen, meinen Leihwagen abzugeben und mein Auto hereinzubringen. Nachdem ich 5 Minuten im Wartezimmer gesessen hatte, wurde mir mitgeteilt, dass der Airbag an diesem Tag aufgrund der Zeitbeschränkung nicht ersetzt werden konnte. Als ich mich erneut äußerte, fühlte ich mich in meinem Auto nicht wohl, besonders mit meiner Tochter darin - der Serviceschreiber schien verärgert zu sein und sagte mir, sie hätten keine Probleme mit dem Auslösen des Airbags in meiner Gegend. Da der Mietort geschlossen war, habe ich keine andere Wahl, als bei Bedarf in den nächsten 4 Tagen mein Auto zu fahren. Es war während des gesamten Prozesses eine frustrierende Erfahrung und wird deswegen nie wieder einen Ford kaufen.

Übersetzt