Rachna Patel

Überprüfung von Almaden Toyota

Der routinemäßige Service-Termin war um 9 Uhr morg...

Der routinemäßige Service-Termin war um 9 Uhr morgens und ich wurde informiert, dass ich mein Auto erst am folgenden Tag vor 17:30 Uhr zurückbekomme !!! Nachdem ich einige Bedenken und Frustrationen geäußert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Auto heute vor 5:30 Uhr abholen werde (da ich einen Termin vereinbart hatte). Zeit bedeutet dort jedoch nichts. Kein Auto den ganzen Tag, fast das ganze Wochenende, was bedeutet, dass keine Aufgabe für den Tag erledigt ist. Es gibt keine systematische Möglichkeit, Leitungen für Personen mit Terminen und Personen, die begehbar sind, zu erreichen.
Ich bin seit mehr als 15 Jahren bei Toyota, aber in einem anderen Zustand, und habe dieses unorganisierte Durcheinander nie erlebt. Ich verstehe, dass Cali viel größer ist, aber es muss eine viel besser organisierte Möglichkeit geben, einen etwas genaueren Zeitrahmen als 2 ganze Tage für einen regulären Service bereitzustellen!

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