Kemachat Sirichanvimol

Überprüfung von World Toyota

Ich kam zum Ölwechsel. Ich bog in die Servicebucht...

Ich kam zum Ölwechsel. Ich bog in die Servicebucht ein und stand 15 Minuten herum und wartete darauf, dass mich jemand bemerkte. Ich habe nicht einmal eine Bestätigung bekommen, dass jemand zu mir kommen würde. Stattdessen stand ich da, als wäre ich völlig unsichtbar. Keine einzige Person fragt mich, ob mir geholfen wurde. Ich versuchte, zu einem der Serviceschalter zu gehen, in der Hoffnung, ohne Erfolg bemerkt zu werden. Ich stand da und sah zu, wie sieben andere Kunden, die nach mir kamen, ebenfalls besucht wurden. Schließlich wurde ich so frustriert und ging einfach. Erst als ich versuchte zu gehen, bemerkte ich es endlich und als ich erklärte, warum ich grob behandelt wurde. Das Service-Center ist sehr unorganisiert. Die Servicemitarbeiter schienen unglücklich zu sein, da sie sich nicht wirklich um die Kunden kümmerten. Ich weiß nicht, ob das wirklich der Fall ist, aber so hat es sich angefühlt. Unabhängig davon, wie beschäftigt ein Unternehmen ist, sollten Kunden zumindest anerkannt und nicht ignoriert werden.

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