Tony Villalta

Überprüfung von Blue Cross Blue Shield of NC D...

Blue Cross und Blue Shield haben meinen Plan ohne ...

Blue Cross und Blue Shield haben meinen Plan ohne meine Erlaubnis geändert, wodurch die monatliche Prämie um 25% erhöht wird. Laut einem ihrer Vertreter wurde die automatische monatliche Zahlung aufgrund eines Systemfehlers storniert. Aber bevor ich diese Informationen erhalten konnte, habe ich stundenlang telefoniert und konnte das Problem nicht lösen. Nach einem Anruf und einer Wartezeit von 30 bis 45 Minuten weiß die Person, die den Hörer abhebt, nicht, was zu tun ist, und der Anruf wurde an eine andere Person weitergeleitet, die ahnungsloser ist. Sie schlugen vor, die Website zu nutzen. Die Website lädt jedoch keine Inhalte und gibt für alles ständige Fehler. Der Vertreter am Telefon bestätigte dies und bestätigte die Probleme. Ich empfehle niemandem, Blue Cross und Blue Shield zu kaufen.

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