Prashantha Manjunath

Überprüfung von Atria Convergence Technologies

Bitte bevorzugen Sie nicht ACT.

Bitte bevorzugen Sie nicht ACT.
Sie sind sooo geldorientiert, dass sie für neue Verbindungen sogar um 22.30 Uhr Geld nehmen und für die Lösung von Beschwerden nicht an den Anrufen teilnehmen.
So schamlos ......

Ich habe am 22. Mai um 7.30 Uhr eine Beschwerde eingereicht, dass das Internet nicht funktioniert. Bis jetzt haben die Mitarbeiter keine Maßnahmen ergriffen (es ist bereits der 23. Mai, 20.00 Uhr (37 Stunden vergangen)). Ich verliere alle meine Projekte und mein Job steht auf dem Spiel.

Ich habe viele Male versucht, die Kundenbetreuung anzurufen, um mich nach der Beschwerde zu erkundigen. Jedes Mal ist die gesamte Führungskraft damit beschäftigt, mit anderen Kunden zu sprechen.

Heute ist der 24. Mai um 13 Uhr.
Nach Ablauf von zwei Tagen und selbst nach der Aufforderung an die Mitarbeiter, dass mein Job auf dem Spiel steht und ich alle meine Projekte verliere, sind die Mitarbeiter nicht daran interessiert, meine Probleme mit der Internetverbindung zu lösen. Wenn uns diese Art von Service angeboten wird, wollen wir es nicht. Die Act App ist eine große Verschwendung. Sobald die Beschwerde eingereicht wurde, wird die 2. Beschwerde nicht mehr angenommen. Sie werden Ihnen eine SMS schicken, die besagt, dass sie an der Beschwerde arbeiten.
Wirklich schlechtester Service. Es ist völlige Verschwendung unseres kostbaren Geldes. Bitte entscheiden Sie sich für einen anderen Internetanbieter.

Übersetzt