Clayton Reed

Überprüfung von Crestview Water and Sanitation...

Ich war anfangs frustriert über meine Erfahrungen ...

Ich war anfangs frustriert über meine Erfahrungen mit Crestview. Am Ende hatte ich jedoch eine positive Erfahrung. Aufgrund all der negativen Rückmeldungen auf dieser Website dachte ich, es wäre gut, dies auszugleichen. Meine Titelfirma konnte meinen Dienst vom Vorbesitzer nicht auf das Konto übertragen. Ich habe die Rechnungen nie gesehen und mir wurden viele verspätete Gebühren berechnet. Um dem auf den Grund zu gehen, musste man ein wenig graben, aber beide Leute, mit denen ich telefoniert habe, waren sehr hilfreich und leicht zu bearbeiten. Sie gaben mir eine Rückerstattung für die verspäteten Gebühren, die nicht auf meine Schuld zurückzuführen waren.

Jetzt habe ich sie mit einem Stern für eine schlechte Online-Benutzeroberfläche angedockt. Ich musste anrufen, um ein Passwort für die Anmeldung bei meinem Online-Konto zu erhalten. Sobald ich online war, war die Benutzeroberfläche nicht sehr intuitiv und es fehlte meine gesamte Abrechnungshistorie. Ich denke, dies ist ein wichtiger Bereich für Verbesserungen. Basierend auf den vorherigen Bewertungen scheint dies ein Bereich zu sein, in dem sie bereits Verbesserungen vorgenommen haben, aber noch nicht da sind. Es sollte viel einfacher sein, alles online zu erledigen, einschließlich der Einrichtung der automatischen Zahlung über ACH online.

Übersetzt