Masako Takagi

Überprüfung von HIlton London Paddington

Dies ist das 2. Mal, dass ich dieses Jahr in diese...

Dies ist das 2. Mal, dass ich dieses Jahr in diesem Hotel bin. Die Bequemlichkeit nach Heathrow ist das EINZIGE Plus und der Rest liegt in Bezug auf Service (Einstellung!?) Weit unter dem Rest der Hilton-Hotelfamilie, da hier niemand gerne arbeitet und die Heizung / Klimaanlage des Zimmers immer kaputt ist. Als ich das letzte Mal hier war, hatte ich das Zimmer gewechselt, weil es nicht funktionierte, und das zweite Zimmer hatte immer noch Probleme und sie brachten eine tragbare Heizung mit. Diesmal funktioniert der Thermostat nicht einmal und die einzige Möglichkeit, die Temperatur zu ändern, besteht darin, den Techniker anzurufen. Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, antwortet niemand. Sie müssen es weiter versuchen ... jedes Mal 10 Minuten. Schließlich bekommen Sie jemanden und er sagt dem Ingenieur, er solle die Temperatur einstellen. Wenn der Raum zu heiß ist und sich wie in den Tropen befindet, senken sie die Temperatur und einige Stunden später wird es zu kalt. Rufen Sie dann erneut an, um die Temperatur zu erhöhen ... dann wird es zu heiß. Ich kann das verstehen, wenn es ein billiges Hotel ist, aber das sind ungefähr 300 Dollar pro Nacht. Ich wollte das Hotel wechseln, aber leider war für die Dauer meines Aufenthaltes in letzter Minute nichts verfügbar. Das ist ein Witz! Ich komme viel nach London, aber beim nächsten Mal würde ich die Bequemlichkeit vom Flughafen opfern und an einem schöneren Ort bleiben. Ein Start für den Heathrow Express-Zugang. Die Executive Lounge ist auch nicht so toll.

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