Kristy Wanat

Überprüfung von Orchard Park Veterinary Medica...

Dies war meine erste und ich hoffe, NUR Erfahrung ...

Dies war meine erste und ich hoffe, NUR Erfahrung mit dieser Klinik zu sagen. Aufgrund eines sehr traumatischen Rückgangs der Gesundheit meiner Hunde hatten wir keine andere Wahl, als diese Klinik "spät" letzte Nacht zu nutzen, um unseren Hund zur Ruhe zu bringen. Ich rief vorher an und sprach mit Ann, die mir erklärte, dass sie von den Tierärzten Zeit, Gewicht und wie Sie wollen, wenn die Nachsorge mit der Einäscherung fortgesetzt wird.

Schneller Vorlauf zu einer abrupten Entscheidung, die sich mit wenig Geld ins Auto stapelt und zur Klinik führt. Sie bringen uns sofort in einen Raum (keine sanfte Beleuchtung, kein komfortables Ambiente, gedämpftes Licht, Decken usw. Wo ich gebeten wurde, ein Formular zu unterschreiben, sagte der Preis - sah aus, als ob "zahlen" und ließ warten.

Erneut besucht von derselben Mitarbeiterin, die formell gekleidet war, vorausgesetzt, sie war eine Rezeption / Sekretärin. Wer fragte weiter, ob wir unseren Hund haben wollten, der sehr ängstlich und verärgert war - der keine Autofahrten mag -, der ein Beruhigungsmittel gegeben hatte, um ihn zu beruhigen, bevor er sich verabschiedete. Sicher, warum nicht. Diese Frau ging dann, kam zurück und bat um mehr Geld, bevor irgendein klinischer Mitarbeiter uns im Raum besuchte.

WICHTIGE TATSACHE: Ich habe noch nie einen Hund in mein Leben gesteckt.

Ich saß mit meinem Hund in diesem Raum, der von meinem Teenager bis Ende zwanzig anwesend war. Sie sind sich nicht sicher, was passieren wird. Bringen sie mich zu meinem Hund an einen "friedlicheren" Ort für diesen Prozess? Wie setzen sie den Hund tatsächlich ab? Wie lange dauert es? Wohin geht er von hier aus?

Der Techniker kam herein, um das Beruhigungsmittel zu verabreichen, und bot ihm eine Decke an, damit er es sich bequem machen konnte. Er sagte, es dauert ungefähr 15, bis er einsetzt, und verschwand dann. Keine Decke kam zurück, bis er 20-25 Minuten später für die Infusion genommen wurde, dann mit der berüchtigten Decke und einem neuen Techniker zurückgebracht und gefragt, ob wir bereit sind ...

BEREIT FÜR WAS? Ich hatte keine Ahnung, was in diesem ganzen Prozess überhaupt vor sich ging, außer zu wissen, dass mein Hund nicht zufrieden war - und für mich keine Anstrengung des Personals, diese schreckliche Entscheidung noch ein bisschen einfacher zu machen. Ich war dann vor Ort, um zu entscheiden, wann der Tierarzt hereinkommt, um meinen Hund einzuschlafen, und wusste nicht einmal, dass ich derjenige war, der die Zeitentscheidung usw. traf, was meiner Meinung nach schlimmer war. Ich war nie und wäre nie bereit gewesen, mich zu verabschieden, um fair zu sein.

Ich erzählte diesem neuen Techniker, dass er meinen Hund von seiner Infusion zurückgebracht hat. Ich habe das noch nie zuvor gemacht, wusste nicht, was überhaupt los war usw. Diese junge Frau erklärte uns den Prozess aufrichtig.

Dann kam der Tierarzt, um ihn einzuschlafen, und entschuldigte sich für den Mangel an Informationen vor.

Ich schreibe dies nicht, um die Klinik zu verprügeln, aber vielleicht, um sie darauf aufmerksam zu machen, ist dies keine Standarderfahrung für alle, die durch ihre Nottüren gehen. Alles in allem kann Ihre Einrichtung hoffentlich eine Art von Richtlinie oder Protokoll für Menschen wie mich implementieren, die sich mit dieser lebensverändernden Erfahrung befassen.

Die Tierärztin selbst (Dr.Burke) war sehr sanftmütig und sympathisch mit unserer Begründung für den Besuch. Ich wünschte nur, wir könnten sie vor den anderen Mitarbeitern sehen, die mit dieser sensiblen Situation umgehen, und vielleicht hätten wir ein besseres Verständnis dafür, wie alles laufen sollte.

Übersetzt