Justin Knight

Überprüfung von Tuscaloosa Chevrolet Inc

Schlechter Kundenservice und lange Wartezeit. Muss...

Schlechter Kundenservice und lange Wartezeit. Musste 2,5 Stunden auf einen geplanten Ölwechsel und Reifendrehung warten. Der Serviceberater hat sich nicht darum gekümmert, bei mir einzuchecken und mich wissen zu lassen, dass es länger dauern würde als erwartet. Ich musste sie suchen und selbst herausfinden. Sie haben sich nicht die Mühe gemacht, mir einen Zeitvoranschlag zu geben, selbst wenn sie gefragt wurden. Sie sagten, es ist auf dem Gestell, also sollte es nicht zu lange dauern und ging weg. Weitere dreißig Minuten vergingen und ich ging nach draußen, um zu sehen, dass mein Fahrzeug auf dem Parkplatz geparkt und bereit war zu gehen. Ich musste sie noch einmal aufsuchen, damit ich sie wissen ließ, dass mein Fahrzeug bereit war, nur damit ich mein Ticket zum Bezahlen und Verlassen bekommen konnte.

Nach einer langen Wartezeit und null Kundendienst war der Serviceberater so freundlich, mir mitzuteilen, dass meine Reifen fürs Leben abgelaufen sind, weil ich die geplante Serviceanforderung von 5.000 Meilen überschritten habe.

Wenn ich 2,5 Stunden auf einen geplanten Ölwechsel alle 5.000 warten und mindestens 80 USD pro Besuch zahlen muss, können Sie Ihre Reifen behalten. Meine Zeit ist wertvoller.

Übersetzt