Stephanie Fazenbaker

Überprüfung von Vivid Seats

Lebendige Sitze - schrecklicher Kundenservice. Ein...

Lebendige Sitze - schrecklicher Kundenservice. Eine Veranstaltung wurde im März abgesagt. Ich habe eine Rückerstattung erhalten und keine erhalten. Sie machen es schwierig, mit einer tatsächlichen Person zu sprechen. Nachdem eine E-Mail-Spur von einer E-Mail-Spur besagt, dass mir innerhalb von 7 bis 10 Werktagen und Monaten eine Rückerstattung gewährt wird, spreche ich schließlich mit dem Kundendienst und wurde schrecklich behandelt, mit Haltung besprochen und sagte, ich könnte einen Gutschein für 130% haben von meiner Bestellung oder ich musste eine Prepaid Vivid Seat Card kaufen, um sie dorthin zu überweisen, und sie dann auf meine Bank überweisen. Ich war offensichtlich nicht damit einverstanden und habe das immer wieder für ungültig erklärt. Mir wurde gesagt, dass sie derzeit aufgrund von Covid nicht mit Kreditkartenunternehmen zusammenarbeiten. Wenn ich meine Rückerstattung auf diese Weise möchte, müsste ich weitere 5-6 Monate warten. Ich war damit nicht einverstanden. Ich wurde schließlich aufgelegt. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten.

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