Rene Florence

Überprüfung von DoubleTree by Hilton Hotel and...

Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe einen ...

Der Kundenservice ist schrecklich. Ich habe einen Babymond für meinen Verlobten und mich dort gebucht. Wir sollten eine temperedische Matratze haben. Wir haben nicht. Da ich 8 Minuten schwanger bin, stand Komfort ganz oben auf der Prioritätenliste. Nachdem ich das Management der Federkernmatratze informiert hatte, sagten sie, sie würden "nachforschen". Als ich auscheckte, war nichts gelöst. 3 Tage später noch kein Wort. Ich rief sie an, sie rieten mir, die Firma anzurufen, über die ich gebucht hatte. Gabby Hernandez Manager an der Rezeption würde meine Rückerstattung nicht genehmigen. Sehr unzufrieden mit dem Kundenservice

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