Chelsea Cliette

Überprüfung von Pizza Hut/Semoran Managerment

Gegen 20 Uhr rief ich bei Pizza Hut an und erwarte...

Gegen 20 Uhr rief ich bei Pizza Hut an und erwartete um 21:08 Uhr eine Pizza. Die Zeit verging und es wurde fast 22 Uhr, also rief ich zurück. Ihre Antwort war "Ihre Pizza ist unterwegs." Es vergehen noch dreißig Minuten, also rief ich zurück. (Durch all diese Anrufe wurde ich für 5 Minuten oder länger in die Warteschleife gelegt.) Der Mitarbeiter, der das dritte Mal antwortete, war äußerst unhöflich und ich verlangte, mit einem Manager zu sprechen. Ich wurde dann nicht nur wieder in die Warteschleife gelegt, sondern der Mitarbeiter wurde auch wieder angerufen, weil der Manager zu "beschäftigt" war, um mit mir zu sprechen. Ich hatte die Nase voll und wollte eine Rückerstattung, ob ich eine Pizza bekam oder nicht. Der Angestellte hatte es mir schwer mit meiner Rückerstattung; nicht nur das, aber als ich um 22.40 Uhr (zwei Stunden und vierzig Minuten später nach dem Anruf) endlich meine Pizza erhielt, war die Pizza kalt. Ich werde nie wieder bei dieser Pizza Hut bestellen!

Übersetzt