Jay Hernandez

Überprüfung von First Floors - Carpet One

Es war eine SCHRECKLICHE Erfahrung, Fußböden durch...

Es war eine SCHRECKLICHE Erfahrung, Fußböden durch diese Firma zu bekommen. Sie haben uns ständig angelogen, unsere Zeit nicht berücksichtigt und im Allgemeinen das schlechteste Kundenserviceerlebnis geboten, das man sich vorstellen kann. Sie ließen uns wochenlang ohne Boden in unserem Haus und taten so, als wäre es keine große Sache. Die Installation war bestenfalls in Ordnung und wird wahrscheinlich nicht lange dauern, da sich bereits Bodenbeläge lösen. Ihre lebenslange Garantie ist zweifellos nutzlos - wenn es ihnen egal wäre, wann Geld zu verdienen wäre, kann ich mir nicht vorstellen, wie wenig sie sich jetzt interessieren würden, nachdem sie bezahlt wurden. Bei der Recherche nach ffc1 dachte ich, dass frühere schlechte Bewertungen nur "schwierige" Kunden mit unrealistischen Erwartungen waren. Ich lag falsch. Machen Sie nicht den gleichen Fehler, den wir gemacht haben, als wir dachten, dass das Ersetzen Ihres beschädigten Fußbodens durch die Verwendung des von Farmer bevorzugten Installateurs weniger schmerzhaft wird. Ich bin der Meinung, dass es angesichts unserer Erfahrung immer noch ein Geschenk ist, den notwendigen Stern zu geben.

Als Antwort auf den Vertreter von ffc1, der meine Bewertung kommentierte:

Ich verstehe, dass die Platte einige Tage zum Trocknen brauchte. Es musste jedoch NICHT viele, viele Wochen trocknen! Eine weitere erbärmliche Entschuldigung für ihren schlechten Kundenservice. Seit der Installation ist jede Treppennase abgebrochen, und ich musste sie selbst richtig neu installieren. Ich bin froh, dass sich ein Vertreter nie so an mich gewandt hat, wie er es versprochen hat.

Übersetzt