Catherine Dowman

Überprüfung von The Hamilton Crowne Plaza Hote...

Die Lage ist perfekt, das Restaurant ist großartig...

Die Lage ist perfekt, das Restaurant ist großartig und das Concierge-Türpersonal freundlich. Ich stimme zu 100% dem Personal an der Rezeption zu, das ein anderer Rezensent gemacht hat. Als ich die Informationen auf meiner Hotelrechnung in Frage stellte, war die Rezeptionistin widerstrebend hilfsbereit und kalt. Während sie verschiedene Rechnungen mit verschiedenen Steuerinformationen ausdruckte, fühlte es sich an, als wollte sie beweisen, dass sie Recht hatte, und sagte immer wieder, dass die Hotelpreise jede Nacht unterschiedlich seien. Ich zeigte ihr meine Buchungsbestätigung auf meinem Telefon, was für sie null bedeutete. Ich habe es schließlich selbst herausgefunden, aber warum haben die Mitarbeiter an der Front in der Defensive und bringen einen Gast so weit, dass er wirklich verärgert ist?

Eine einfache freundliche Erklärung in nicht herablassender Weise ist ausreichend. Das Zimmer war in Ordnung, aber alt und schäbig und hatte Make-up-Flecken an der Badezimmertür und Lichtschalter. Zimmerreinigung war meh für 4 Sterne. Das Hotel ist ein Oncer und nur das.
Hinweis: Sofern sich die Richtlinien nicht geändert haben: Zahlen Sie nicht extra für eine Parkansicht. Die Aussicht ist hauptsächlich auf Obdachlose gerichtet.
Nicht ihre Schuld, dass sie irgendwohin müssen, aber auch etwas, für das Gäste nicht extra berechnet werden sollten.

Übersetzt