Matthew Evanczyk

Überprüfung von Papa John's International

Online bestellte Pizza über die App. Einen Fehler ...

Online bestellte Pizza über die App. Einen Fehler gemacht und statt Lieferung geliefert. Rief sofort den Laden an, um zu wechseln. Mädchen sagte "kein Problem, wir müssen nur diese Bestellung stornieren, eine neue eingeben und sollte 45-50 Minuten sein". Eine Stunde später rufen sie an und sagen, dass es eine Verwechslung gab und es noch weitere 45 Minuten dauern würde. Zu diesem Zeitpunkt warteten 3 Kinder auf eine Pizza. Nach einem Manager gefragt. Ich habe ein Mädchen namens Ashley, das völlig nutzlos war und nichts Gutes tat. Dieser Papa Johns ist 7 Minuten von meinem Haus entfernt und sie konnten nicht herausfinden, wie sie ihre eigenen Probleme für den Kunden beheben können. Kundenservice war nutzlos. Bei anderen Gelegenheiten waren sie sehr spät bei der Lieferung und auch nicht so gut im Kundenservice. Früher nutzten wir diesen Ort als Firmenessen für unsere Mitarbeiter und gaben jedes Jahr einiges Geld für sie aus. Wenn Sie einen guten Kundenservice und eine gute Pizza wünschen, sollten Sie woanders hingehen.

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