Nick Clarke

Überprüfung von Knoll House Hotel

Tolle Lage, aber zu teuer und zu veraltet.

Tolle Lage, aber zu teuer und zu veraltet.

Ich kann sowohl die guten als auch die schlechten Bewertungen verstehen. Wir kamen im September für eine Woche mit unseren beiden Jungen hierher. Das Hotel bemüht sich um eine gute Familienerfahrung und der altmodische Stil ist für uns kein Problem. Auch das Zimmer, das wir hatten, wurde kürzlich eingerichtet und ist absolut akzeptabel.

Was den Ort jedoch wirklich im Stich lässt, ist, dass es einfach keine ordnungsgemäße Verwaltung des Personals gibt. Es gibt einige außergewöhnlich gute Leute, die bei Knoll House arbeiten, und es war wirklich eine Freude, mit ihnen umzugehen. Die Mehrheit der Mitarbeiter sind jedoch Osteuropäer, die nicht gut mit den Gästen oder den anderen Mitarbeitern kommunizieren. Es fehlt ihnen auch der gesunde Menschenverstand, der entweder faul wirkt oder sich einfach nicht darum kümmert, was die Gäste denken.

Sie müssen entweder ihre Preise senken oder mehr Geld für die tatsächliche Erfahrung der Gäste ausgeben. Ich vermute jedoch, dass es sich um ein kulturelles Fossil handelt, das erst repariert wird, wenn es den Besitzer wechselt. Dies wird ziemlich bald am extremen Alter der meisten Gäste gemessen.

Übersetzt