Bill Elliott

Überprüfung von Crawford Services Inc.

Ich kann nur großartige Dinge über Crawford Servic...

Ich kann nur großartige Dinge über Crawford Services Inc. sagen. Ich hatte mehrere (bekannte) Unternehmen, die Reparaturen an meinen 2 Einheiten in meinem Haus durchführten, nur um belogen und abgezockt zu werden. Dieses Mal kühlte meine Klimaanlage nicht ab, also habe ich tagelang nach Heizungs- und Klimaanlagenfirmen gesucht und Crawford Services Inc. entdeckt. Als ich anrief, sprach ich tatsächlich mit einer realen Person, die sich anscheinend darum zu kümmern schien, dass ich ein Problem hatte. Es war später Nachmittag, aber sie bot an, bis 19 Uhr jemanden rauszuschicken! Ich war schockiert, sagte aber, dass der nächste Tag in Ordnung sein würde. Nathan Cross kam am nächsten Tag heraus. Ich war beeindruckt, dass er sich die Zeit genommen hatte, mit mir zu sprechen, um herauszufinden, was los war. Wir sahen uns die Innen- und Außeneinheiten an und er hörte geduldig zu, wie ich über die Probleme jammerte, die ich damit hatte. Er ging die Einheit komplett durch und stellte fest, dass sie gerade nicht mehr frei war. Bevor er fast 600,00 USD Freon hinzufügte, schlug er eine Druckprüfung des Systems vor, um festzustellen, wie schlimm das Leck war. Angenehme Überraschung Nr. 2, er hat es nicht einfach aufgefüllt, mir $$$ berechnet und ist gegangen. Es stellte sich heraus, dass die Lecks ziemlich schlimm waren, also gab er mir einige Optionen für die Behebung. Aufgrund der Probleme, die ich in der Vergangenheit mit den Einheiten hatte, und der Reparaturkosten frage ich ihn, ob es einfach besser wäre, sie zu ersetzen. Er besprach die Vor- und Nachteile, zumal meine Einheiten das ältere Kältemittel verwendeten. Nicht ein einziges Mal hat er versucht, mir etwas zu verkaufen! Er wollte mir nur Informationen geben. Ich beschloss, ihn einen Verkäufer schicken zu lassen, um über die Optionen zu sprechen. Kerry Hutchison kam sofort heraus, während Nathan alles wieder zusammensetzte. Kerry war ein so zurückhaltender Verkäufer, wie ich ihn jemals getroffen hatte. Er hörte zu, was meine Frau und ich von dem System erwarteten, und stellte Optionen zur Verfügung, die alle gut waren. Nicht ein einziges Mal hat er versucht, mich zu verkaufen. Tatsächlich musste ich ihn bitten zu zeigen, was das Super-High-End-Produkt bot, das das, das er vorschlug, nicht hatte. Es stellte sich heraus, dass er genau das war, was ich wollte und brauchte. Er ist ein freundlicher und heterosexueller Typ. Nicht ein einziges Mal hatte ich den Eindruck, dass er es eilig hatte, dass meine Frau und ich eine Entscheidung trafen. Er kannte sich auch mit Rabatten und Anreizen für Fabriken und Versorgungsunternehmen aus. Als er ging, war ich wirklich zuversichtlich, dass ich die richtige Entscheidung getroffen hatte. Ein paar Tage später kamen Polo Cortez und Oscar Salas heraus, um die Einheiten zu installieren. Wie alle anderen bei Crawford Services Inc waren sie freundlich und absolut professionell. Das erste, was sie taten, war, schwere Falltücher in meinem Haus auszulegen. Polo hielt mich auf dem Laufenden und beantwortete alle meine Fragen angenehm. Niemals habe ich das Gefühl, ein Ärgernis zu sein. Meine Frau arbeitet zu Hause und sie haben alles in ihrer Macht stehende getan, um so leise wie möglich zu sein. Am Ende brauchten sie Zugang zu meinem Dachboden, was schmerzhaft ist, weil es ein kleiner Zugang in einem Schrank ist. Ein Schrank, in dem nur viele Dinge aufbewahrt werden! Polo und Oscar boten glücklich ihre Hilfe an und sprangen ein, um uns zu helfen, alles zu klären. Nachdem sie alle fertig waren, führte mich Polo durch das, was sie getan hatten und den Betrieb des ziemlich ausgeklügelten Thermostatsystems. Sie haben sogar großartige Arbeit geleistet. Ich schätze die Einstellungen und das Wissen aller über das Produkt sehr. Dies ist eine Firma, der ich vertrauen und die ich empfehlen kann. Übrigens war das Gerät, das ich gekauft habe, eine Lennox Elite-Serie. Nach Rabatten und Anreizen war es immer noch nicht billig, aber es war ein viel besserer Preis als ich erwartet hatte.

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