Don Cappello Überprüfung von F.H. Papenmeier GmbH & Co. KG
Leider wurden Verkauf und Service in 2 verschieden...
Leider wurden Verkauf und Service in 2 verschiedene Schubladen gestellt.
Dementsprechend sind die Preise für Produkte und Dienstleistungen sehr teuer.
Wenn es dann wie in unserem Fall zu Problemen mit Software / Hardware kommt, werden Sie immer abgeschreckt und geben Softwareanbietern wie Windows die Schuld.
Die Tatsache, dass man Produkte erwirbt, die zuvor mittels Verkaufsberatern genau auf die Bedürfnisse des Käufers abgestimmt wurden, scheint hier jedoch nicht wichtig zu sein.
Andernfalls hätte man die bestehenden Probleme sofort gelöst.
Stattdessen bleibt man bei den Problemen wie Papenmeier, als ob diese Systemanforderungen in der Konsultation nicht erörtert worden wären.
Wir werden dieses Unternehmen sicherlich nicht mehr kaufen, da die überteuerten Preise für Produkt und Service in keiner Weise gerechtfertigt sind.
Ergänzen:
Ich möchte hier Papenmeiers Antwort kommentieren.
Es geht nicht nur um die Software "Corel Draw", die Probleme mit "Zoomtext" hat.
In erster Linie handelt es sich um das Warenverwaltungsprogramm "JTL-WAWI", das mit einer MYSQL-Datenbank arbeitet.
Hier ist das gesamte Programm gelähmt und stürzt ab.
Ich möchte darauf hinweisen, dass während der Konsultation beide Programme verfügbar waren und auf die erforderliche Funktionalität hingewiesen wurde.
Da 80% des Arbeitstages mit diesen Programmen verbracht werden müssen, ist natürlich eine volle Funktion erforderlich.
Bemerkungen: