JEAN ZHOU

Überprüfung von Rocking Horse Ranch Resort

Wir waren zwei Nächte 12/24, 12/25 im Jahr 2018. S...

Wir waren zwei Nächte 12/24, 12/25 im Jahr 2018. Sie wissen also, das war zu Weihnachten, als die Preise die höchsten des Jahres sind. Für den Preis, den ich bezahlt habe und was ich erlebt habe, war ich enttäuscht. Am ersten Tag kamen wir gegen 13 Uhr an. Im Gegensatz zu den Bewertungen, die ich zuvor gelesen habe, wurde ich von den Rezeptionisten nicht begrüßt. Es waren drei Damen an der Rezeption, es waren nur zwei Gäste vor mir. Es war überhaupt nicht beschäftigt. Die Damen fragten kurz nach meinen Check-in-Informationen, während wir uns unterhielten, ohne Augenkontakt oder Lächeln. Vielleicht freuten sie sich nicht über die Arbeit an Heiligabend? Unser 8-jähriger Sohn war begeistert, dieser Ort zu sein, wegen der Urlaubsatmosphäre und all der Aktivitäten für Kinder auf den ersten Blick. Gegen 15 Uhr gingen wir zusammen zum Pool. Der Pool war kompakt für jüngere Kinder, natürlich sollte kein Tauchen oder Springen erlaubt sein. Meinem Sohn im Pool ist ein Unfall passiert. Als er sich dem Deck näherte, sprang ein Kind ins Wasser und schlug meinem Sohn auf die Stirn. Als mein Sohn aufstieg und weinend zu mir ging, schwoll die rote Beule auf seiner Stirn schnell an. Der Rettungsschwimmer, der anscheinend ein vorübergehend angestellter studentischer Mitarbeiter war, erhielt keine gute Ausbildung. Er wusste nicht, was er tun sollte, wen er anrufen sollte. Er sah uns an, ging weg, telefonierte, ging dann in 5 Minuten zu uns und sagte uns, ein medizinischer Helfer sei mitten in einem anderen Unfall, er werde kommen, sobald er fertig ist. Als ich fragte, ob er uns einen Eisbeutel geben könne, sagte er nur, ich hätte ihn nicht, keine anderen Anweisungen. Während wir uns unterhielten, schrie mein Sohn, die Beule war groß und blau. Ich fragte die Rezeption, ob ich einen Eisbeutel haben könne. Die Antwort war dieselbe, die wir nicht haben. 30 Minuten später kam der Arzt, er gab uns einen mit Reißverschluss umwickelten Eiswürfel. Ich habe das über die Wunde gelegt, es hat nicht viel geholfen, da es bereits 30 Minuten lang geschwollen war. Wir haben Tylenol zur Schmerzlinderung. Ich war wütend und enttäuscht. Für das Geld, das ich bezahlt habe, konnte ich nicht einmal einen Eisbeutel für den Notfall bekommen. Keine Ausreden für diesen Kinderurlaubsort haben keine Nothilfen, wie Grundbedürfnisse für einmaliges Packen. Ganz zu schweigen von der gleichgültigen Haltung der Mitarbeiter, als ich um Hilfe bat. Es gab keine klare Warnung am Pool, das Springen und Tauchen zu verbieten. Nach dem Unfall meines Sohnes sah ich andere Kinder springen, der Rettungsschwimmer pfiff, aber er versuchte nicht, dieses Verhalten zu stoppen. Rocking Horse Ranch, wenn Sie meine Bewertung lesen, übernehmen Sie bitte Ihre Verantwortung, um Ihre Rettungsschwimmer und Sicherheit für Ihre Gäste zu verwalten. Es können schwerwiegende Probleme auftreten.

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