Laura Inglis

Überprüfung von UBS, Weehawken, NJ

Nette Leute, die dort arbeiten, aber dort sind die...

Nette Leute, die dort arbeiten, aber dort sind die Systeme schrecklich. UBS soll für mich arbeiten, umgekehrt. Als ich das Konto zum ersten Mal hatte (vor 5 Jahren), wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass ich eine Auszahlung vornehmen musste, um Steuerstrafen zu vermeiden. Ich tat das, erhielt aber weiterhin mindestens einen Monat lang wöchentlich Benachrichtigungen per Post. Sie erkannten ein Systemproblem an und sagten, es sei behoben. Seitdem höre ich nichts mehr und muss sie jedes Jahr anrufen, um zu sehen, ob Inhave eine Auszahlung vornehmen muss. Schlimmer noch, sie müssen den Betrag manuell berechnen und mich ständig bitten, Informationen anzugeben, die in ihren Dateien enthalten sein sollten. Bitten Sie mich nicht zu überprüfen, sondern fragen Sie, weil sie die Antwort nicht haben.
Ich versuche, einige meiner Bestände zu liquidieren, und ich bekomme auch widersprüchliche Informationen darüber. Es ist mein Geld. Sie haben nicht das Recht, mich am Verkauf zu hindern, wenn ich möchte. Ihre Aufgabe ist es, zu raten, mein Geld nicht als Geisel zu nehmen .

Übersetzt