Paul Mackintosh

Überprüfung von Marks Electrical.co.uk/365 Ele...

Nachdem wir im Internet nach einer neuen Spülmasch...

Nachdem wir im Internet nach einer neuen Spülmaschine gesucht hatten, fanden wir Marks Electricals.
Wir fanden die Preise bei weitem die besten und beschlossen, unsere Bestellung aufzugeben.

Wir hatten eine Anfrage, die nach einem Gespräch mit Marks Electricals sehr freundlich und sachkundig beantwortet wurde. Ein guter Anfang.

Wir gingen dann mit unserer Bestellung fort, eine ordnungsgemäß eingetroffene Bestätigungs-E-Mail mit allen Details der erwarteten Lieferung, Rückgabe, Stornierung usw.

Später am Tag erhielten wir eine SMS, die uns über unseren Liefertag, Datum und Zeitfenster informierte und versprach, den Fahrer etwa eine Stunde vor Ankunft anzurufen.

Leider und wie wir alle wissen, kam der Schnee mit aller Macht an, was unsere Lieferung verzögerte. Wir wurden jedoch von Mark Electricals zusammen mit einer Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten informiert (kein Verschulden von ihnen).

Eine neue Liefertermin-E-Mail mit einem späteren Text mit allen Details zu Liefertag, Datum und Zeitfenster ist eingetroffen. Diesmal (ohne Schnee) hat uns der Zustellfahrer angerufen, um uns die genaue Zeit mitzuteilen, zu der er bei uns sein würde kam tatsächlich 25 Minuten vor der Zeit an! Ein weiteres gutes Beispiel für den freundlichen und hervorragenden Kundenservice des Fahrers.

Die Spülmaschine ist in ausgezeichnetem Zustand angekommen, sie ist jetzt betriebsbereit.
Würden wir Marks Electricals empfehlen? 100% ja.

Probieren Sie sie aus, Sie werden nicht enttäuscht sein.

Paul

Übersetzt