Tejas Patel

Überprüfung von FlixBus

Sehr schlechte Erfahrung mit Flix Bus und schlecht...

Sehr schlechte Erfahrung mit Flix Bus und schlechtester Service vom Personal (überhaupt nicht hilfreich). Sie wissen nicht, wie sie mit Menschen umgehen oder ihnen antworten sollen.
Wir mussten nach Italien fahren und es gab einen Transit von der Münchner Haltestelle, die Busabfahrt war gegen 21.45 Uhr von der Münchner Haltestelle und wir waren pünktlich, wir hatten die Tickets online gebucht und wir hatten Tickets bestätigt, zeigten wir ihnen unsere Tickets, stieg in den Bus und suchte nach den Plätzen und fand was !! Es gibt nur noch einen Platz für zwei Leute, dank Flix Bus, der das Offline-Ticket an jemanden verkauft hat und ja, der Bus war überbucht, obwohl wir online gebucht hatten. Nun, das ist nicht das Ende der Geschichte, es beginnt hier.
Die Polizei kam, um alle Passagiere zu überprüfen, ob sie gültige Tickets haben oder nicht. Leider konnten sie niemanden finden und wir mussten dort weitere 15 Minuten auf dieses Drama warten. Sie diskutierten mit Flix-Bus-Leuten und raten, was wir mussten das Gepäck aus dem Bus nehmen und sie versicherten, dass wir einen weiteren Bus nach Rom bekommen werden ....
Wir nahmen das Gepäck heraus und saßen im Wartezimmer, sie kamen mit dem Angebot, nach Mailand zu gehen !!
Ja, Sie haben es richtig gelesen. Wir haben eine Hotelbuchung in Rom und wir haben alle Flix-Busverbindungen von dort. Und gehen wir nach Mailand ... Sie gaben ein weiteres Angebot, wir lehnten alle Angebote ab, die wir fragten "Bitte geben Sie den Rücktransport von München nach Regensburg und unser Geld zurück ".
Sie sagten, wir hätten keine Tickets mehr für Regensburg.
Also mussten wir die ganze Nacht kalt am Münchner Bahnhof bleiben. Und am Morgen um 5 Uhr nahmen wir unseren Zug zurück. Die ganze Reise war durcheinander. Dank Flix Bus ..: |

Der erste Eindruck ist der letzte Eindruck.
Vorschlag an Flix-Bus-Leute: Bitte verhalten Sie sich richtig, wenn es Ihr Fehler ist, denn wenn Sie Ihren Eindruck verlieren, wirkt sich dies auf das ganze Land aus.

Übersetzt