Beth Mack Überprüfung von Crowne Plaza Hotel Richmond
Beginnen wir damit, dass Zack von der Crew des Res...
Beginnen wir damit, dass Zack von der Crew des Restaurants der leuchtende Star dieses Hotels war. Er war höflich, liebenswürdig und zuvorkommend. Es gab einen RIESIGEN Unterschied zwischen dem Personal am Samstagabend, das unhöflich und kurz war, und dem Personal am Sonntagmorgen, das höflich und respektvoll war.
Dieses Hotel ist ein klassisches Beispiel dafür, wie man einem Schwein Lippenstift gibt. Der Poolbereich war schmutzig und musste dringend renoviert und repariert werden. Das Zimmer wurde modernisiert, um modern auszusehen, hatte aber billige Möbel, die wackelig und rissig waren.
Unser Zimmer Badezimmer hatte roten Schimmel in der Duschschiene. Ein alter Haargummi auf dem Boden des Schlafzimmers und schmutzige Bettwäsche auf dem ausziehbaren Schlafsofa. Die Klimaanlage funktionierte auch nicht richtig. Als die Wartung für die Klimaanlage angefordert wurde, versuchte er uns mitzuteilen, dass das System auf Heizung eingestellt war und jetzt korrekt funktionieren würde, was ich nicht tat. Als wir die Rezeption wegen des Schlafsofas kontaktierten und die Sauberkeit unseres Zimmers in Frage stellten, sagte die amtierende Nachtmanagerin: "Sieht das Zimmer sauber aus? Darauf kommt es an." Sie sagte, es gäbe niemanden, mit dem man über dieses Problem sprechen könnte. Sie würde das Housekeeping schicken, um das Bett neu zu machen. Es dauerte über 20 Minuten, bis jemand ankam und die Bettwäsche wechselte. Die Wartezeit wäre keine große Sache gewesen, außer es war Schlafenszeit für meine Kinder.
Das Personal im Bar Restaurant war angenehm, aber eindeutig ungeschult. Unser Server war offensichtlich neu, hatte aber keine Anleitung zur Hand. Er musste weiter zu einer älteren Frau an der Bar gehen, um Hilfe zu holen. Das Essen war mittelmäßig mit abgestandenen Pommes und gallertartigem Mac und Käse.
Das kostenlose Frühstück war in Ordnung. Aber ich kann gar nicht genug betonen, dass JEDER Teller im Stapel "sauberer" Teller auf alten Lebensmitteln verkrustet war, die noch an ihnen klebten. Die Essensmannschaft im College-Alter entschuldigte sich, schien aber verwirrt darüber zu sein, was zu tun war.
Wir schnappten uns einen kalten Bagel und machten uns auf den Weg. Wir werden auf keinen Fall wiederkommen und für diesen Aufenthalt total überbezahlt.
Bemerkungen: