Karla Mormann

Überprüfung von Round Rock Toyota

Ich ging am 7. September zu diesem Händler, ohne e...

Ich ging am 7. September zu diesem Händler, ohne eine genaue Vorstellung davon zu haben, was ich wollte. Auch benötigt, um in meinem aktuellen Toyota RAV4 zu handeln. Der Verkäufer war freundlich und hilfsbereit beim Betrachten von Fahrzeugen und beim Testen. Das Autohaus gab mir einen großartigen Handel und es gab Anreize, das Fahrzeug meiner Wahl zu kaufen. Wir haben uns auf einen Deal geeinigt und dann kamen die Probleme.
Die Finanzperson hatte einen guten Zinssatz erhalten, danke dafür, aber als sie den Deal unterzeichnete, zeigte sie mir all diese verschiedenen Add-Ons (GAP-Deckung, erweiterte Garantie usw.). Die ganze Zeit über erzählte mir die Finanzfrau NIE, was diese Artikel waren tatsächlich kosten, nur was die Kosten für meine monatliche Zahlung waren. Als ich nach Hause kam, betrugen die Kosten für die erweiterte Garantie 2400 US-Dollar! Wenn ich das gewusst hätte, wäre die erweiterte Garantie nicht gekauft worden.
Ich habe Tönung für meine Fahrzeugfenster gekauft. Der Verkäufer sagte mir, die Serviceabteilung würde mich anrufen, um einen Termin für die Fenster zu vereinbaren. Nach zwei Tagen rief ich die Serviceabteilung an und sie sagten mir grob, dass dies in der Zubehörabteilung geschehen sei. Nachdem ich drei Nachrichten bei dieser Abteilung hinterlassen hatte, habe ich immer noch keine App.
Und um das Ganze abzurunden, habe ich meinen Verkäufer Arman kontaktiert und er hat auch nie zurückgerufen.
Ich würde sagen, wenn Sie nach einem guten Kundenservice suchen, gehen Sie nicht zu Round Rock Toyota, sie wollen Ihnen nur ein Fahrzeug verkaufen. Ich bin sehr enttäuscht, ich hatte noch nie einen solchen Service. Ich werde mich darum kümmern, die Tönung bei einem anderen Toyota-Händler durchführen zu lassen.

Übersetzt