Sarah Brown

Überprüfung von ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Wir hatten einen Termin für eine Korrektur für ein...

Wir hatten einen Termin für eine Korrektur für einen geringfügigen Software-Rückruf auf unserem Ram vereinbart, und als wir hereinkamen, konnten sie unseren Termin nicht finden, als wir ihn sogar bei einem Bestätigungsanruf bestätigten. Zuerst waren wir sauer, da wir etwas abgelegen leben - aber dann trat Craig Knapp ein und sagte: Warte, ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und er passte irgendwie zu uns, obwohl sie ziemlich beschäftigt waren. Wir waren nur ungefähr dreißig Minuten dort, dann sagten sie, alles erledigt! Obwohl es am Anfang ein Planungsproblem gab, verwandelte er die negative Situation in eine positive.

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