Peter Funke

Überprüfung von MyLoanCare

schlechteste Erfahrung - Diese Leute riefen an, um...

schlechteste Erfahrung - Diese Leute riefen an, um mich zu ihrem Service "willkommen zu heißen" und baten mich, ihr Service-Center anzurufen, wo sie "Agenten bis 22 Uhr EST verfügbar sind!". Also rief ich fleißig an und wartete fleißig 20 Minuten in der Warteschleife, während die VRU erzählte, wie wichtig ich für sie war und wie ich "bitte warten, da ein Agent in Kürze zur Verfügung stehen wird". Ich denke, "kurz" muss von Websters neu definiert werden. Ich gab um 21 Minuten auf. Ich habe wegen identischer Erfahrung zurückgerufen. Offensichtlich haben diese Leute noch nie ein Buch über Kundenservice gelesen. oder Servicequalität (obwohl sie einige nette ansprechende Skripte für ihre VRU bekommen haben).

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