Clement Chew

Überprüfung von OPUS IT Solutions

Das Personal an der Rezeption ist sehr professione...

Das Personal an der Rezeption ist sehr professionell. Es dauerte jedoch ungefähr einen Monat, bis IT-Teile eingingen, obwohl wiederholt versprochen wurde, dass die Lösung zwischen 3 und 5 Arbeitstagen erfolgen wird. Am Ende dauerte es einen Monat, bis ein Batterieproblem behoben war. Entweder ist das technische Personal ineffizient oder der Logistik- und Verwaltungsprozess ist sehr fehlerhaft.

Lenovo sollte nachdrücklich überlegen, ob OPUS IT die Partei sein sollte, die sein Produkt wartet. After Service ist genauso wichtig wie das Produkt selbst. Darüber hinaus sollte OPUS IT versuchen, sein technisches Personal zu verbessern. Der entscheidende Faktor ist das freundliche und professionelle Personal an der Front, das dafür gelobt werden sollte, sein Bestes zu geben, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten.

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