Taylor Salyers

Überprüfung von NTTA

Es dauert immer lange, den Kundendienst anzurufen,...

Es dauert immer lange, den Kundendienst anzurufen, um zu erfahren, was ich in Ordnung wäre, wenn die Mitarbeiter freundlich wären und mir nicht sagen würden, dass Sie eine Mautmarke haben sollten. Okay. Danke, ich bin nicht dazu verpflichtet Holen Sie sich ein Tag, damit ich das nicht mache.
ABER der wahre Grund, warum ich ntta hasse, ist die Tatsache, dass ich eine verspätete Rechnung hatte, meine Schuld, ich werde die 10-Dollar-Verspätungsgebühr ohne große Kosten berechnen. Meine 93-Dollar-Maut ging im Februar auf 103 Dollar. Ich hatte dann eine Maut von 200 Dollar für meine Maut, die im März und April erhoben wurde. Ich habe am letzten Tag bezahlt, damit mir keine zusätzlichen 35 USD für die ursprüngliche Rechnung und 10 USD für die verspätete Gebühr für meine zweite Mautrechnung berechnet werden, mit der ich beschäftigt bin. Ich arbeite. Ich bin nicht verpflichtet, telefonisch oder persönlich zu bezahlen. Ich ging online, wie ich mir sicher bin, dass 85% der Leute an diesem Abend dies tun, und sah, dass ich "nicht abgerechnete" Mautgebühren hatte. Ich habe gesehen, dass die Daten von April bis Mai waren. Weitere 200. Okay, die sollten nicht fällig sein, weil sie nicht abgerechnet wurden. Ich habe nie eine Quittung erhalten, da dieser Abrechnungszyklus um Mitternacht endet. Also habe ich meine ursprünglichen zwei Mautgebühren bezahlt und sie haben mir meine nicht in Rechnung gestellte Mautgebühr berechnet. Jetzt, da ich sie bezahlt habe (unfreiwillig, weil die Website dies insgesamt 500 US-Dollar getan hat), können sie mir keine Quittung in Papierform senden, da es keine Möglichkeit gibt, sie abzurufen Diese Rechnung, da sie bereits bezahlt wurde, während sie "nicht abgerechnet" wurde, ist nicht mein Problem, weil ich gezwungen war, sie zu bezahlen. Jetzt frage ich mich nicht mehr, wie ich das ohne Quittung von meiner Firma als Aufwand erhalten soll. Ich bin jedoch dankbar für den Herrn, der mir geholfen hat und sehr geduldig und nie ein einziges Mal unhöflich war. Er identifizierte das Problem, aber er musste einen mühsamen Prozess durchlaufen, bei dem er mir jede einzelne Mautgebühr per E-Mail zusandte. Ich gehe mindestens 75 Mautgebühren pro Monat durch und das liegt nicht in seiner Verantwortung. Dies ist NTTA im Allgemeinen kein Kundendienstmitarbeiter Schuld, also werde ich ihn das nicht tun lassen, und meine Firma wird diese Form der Quittung nicht akzeptieren. Hoffen wir, dass ihr Servicestandort morgen früh behoben werden kann. Wenn ja, gebe ich ihnen vielleicht 3 Sterne. *Lektion gelernt*

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