Amber Richardson

Überprüfung von Carr Chevrolet

Mein Mann und ich wollten ein Fahrzeug von ihnen k...

Mein Mann und ich wollten ein Fahrzeug von ihnen kaufen. Das Fahrzeug musste ausgetauscht werden und sollte in der folgenden Woche fertig sein. Wir hatten Papierkram unterschrieben und eine erhebliche Anzahlung geleistet. An dem Tag, an dem wir das Fahrzeug abholen sollten, hörte ich von niemandem, also rief ich an, um sie wissen zu lassen, dass wir bald kommen würden, und sie informierten mich dann, dass es nicht fertig war und mindestens eine weitere Woche dauern würde, aber sie waren es nicht wirklich sicher. Wir fanden schließlich ein anderes Auto bei einem anderen Händler, weil wir uns über diesen Mangel an Kommunikation leicht ärgerten. Wir haben an einem Samstag das Widerrufs- und Freigabeformular unterschrieben und sie sollten unsere Anzahlung am nächsten Werktag zurückerstatten. Zwei Wochen später hatten sie uns immer noch nicht zurückerstattet und ich musste weiter anrufen und mit ihnen einen Runaround machen. Die ersten Verkaufserfahrungen waren schnell, freundlich und effizient. Ihr Mangel an Kommunikation über das Fahrzeug und der Kampf um die Rückerstattung unseres Geldes, wenn wir KEIN Auto von ihnen hatten, war jedoch ein Ärger und sie waren weniger hilfreich, unfreundlich und entschuldigten sich nicht einmal ein wenig für ihre Fehler. Obwohl wir kein Fahrzeug von ihnen gekauft hatten, wollte ich eine gute Bewertung abgeben, bis wir die Erfahrung hatten, unser Geld zurückzubekommen.

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