Erica Hansbrough

Überprüfung von MileOne Heritage Hyundai Towso...

Dieses Autohaus hat nicht das beste Interesse des ...

Dieses Autohaus hat nicht das beste Interesse des Kunden. Unsere Erfahrung beim Kauf bei ihnen war irreführend. Sie führten uns zu der Annahme, dass unser genehmigter Zinssatz für Kreditgenossenschaften von ihrem Finanzteam übertroffen werden könnte, und anstatt in den Stunden, in denen sie uns sagten, dass sie dies taten, während wir andere Aspekte des Verkaufs abschlossen, daran zu arbeiten, einen niedrigeren Zinssatz zu finden, taten sie dies nichts, bis unsere Kreditgenossenschaft geschlossen und uns dann einen höheren Zinssatz als unsere niedrigste Option angegeben hat. Wir mussten einen Haltevertrag unterschreiben, um das Auto zu kaufen, das uns in Gefahr brachte, einen höheren Preis zu zahlen.

Das Auto war vor dem Verkauf verbeult und zerkratzt worden, und sie verpflichteten sich, es an diesem Montag in etwa einer Stunde zu reparieren. Als ich zum Termin ankam, waren sie nicht ausreichend darauf vorbereitet. Sie hätten mich fast nach Hause geschickt, konnten aber jemanden finden, der die Delle repariert, und ich blieb 5 Stunden mit zwei Kleinkindern im Autohaus, mein Mann musste früh von der Arbeit gehen und wir mussten einem anderen Elternteil Unannehmlichkeiten bereiten, um meine Tochter abzuholen Schule.

Am wütendsten ist, dass das Auto seit dem Kauf beim Ausrollen und Knarren in Rechtskurven vibriert und knarrt. Der Towson-Serviceleiter hat uns zugestimmt, das Auto zum Standort Westminster zu bringen, da es für uns für die Reparatur im Rahmen der Garantie bequemer ist. Westminster fand die richtige Strebe schlecht und 2 hintere Motorlager. Towson war sich nicht einig, dass so viel Reparatur notwendig sein würde, da sie bereits 2 Motorlager repariert hatten und hofften, dass sie die Reparatur aufgrund der Teilegarantie nicht selbst bezahlen müssten, wenn dieselben schlecht wären. Sie versetzten meinen Mann in einen Streit zwischen Händlern, der ihn einen weiteren Arbeitstag kostete. Towson versuchte uns zu füttern, dass Westminsters Einschätzung ein Versuch war, uns zu verkaufen, und sie hielten die Reparatur nicht für notwendig (unter ihrem Dollar, da bin ich mir sicher). Dann nahm Towson, der es vorzog, in ihrem Geschäft zu reparieren, den Van. Sie taten das Nötigste, ersetzten nur eine Motorhalterung im Rahmen der Garantie ohne Kommunikation mit uns und ohne weitere Reparaturen und brachten das Auto zur Abholung nach Westminster zurück. Die Strebe geht laut Westminster schlecht. Für mich ist dies ein klarer Mangel an Verantwortung seitens des Händlers, der sich bemüht, das Minimum zu tun, um die 1000-Meilen-Garantie zu überschreiten, bis wir einen Federbeinwechsel und eine andere mögliche Motorhalterung selbst abdecken müssen.

Bei jedem Austausch haben die Mitarbeiter dieses Händlers unsere Bedenken als unser eigenes Missverständnis angesprochen. Es war herabwürdigend und lächerlich. Ich werde dort nie wieder kaufen und rate anderen dringend, ein anderes Autohaus in Betracht zu ziehen. Wenden Sie sich an den Westminster Heritage Honda, wenn Sie die Option haben. Sie sind besser.

Übersetzt