Colin Smith

Überprüfung von Cruise1st UK

Wir haben unseren "Holiday of a Lifetime" mit Crui...

Wir haben unseren "Holiday of a Lifetime" mit Cruise 1st gebucht, einer Pauschalreise von Sydney nach Auckland, N.Z. vier Nächte Hotelaufenthalt in Sydney plus zwei Nächte in Auckland ......... wunderbar, oder so dachten wir!

Vor Reiseantritt baten wir um ein Upgrade auf mindestens ein King- oder besser noch ein Super King-Zimmer.

Nach einem langen Flug nach Sydney und der Ankunft in unserem zugewiesenen Hotel, dem Capitol Square Hotel (es gab drei Paare, also drei Zimmer), wollten wir nur ein paar Stunden lang den Kopf senken, aber beim Betreten unseres jeweiligen Hotels "Standard Zweibettzimmer" konnten wir einfach nicht glauben, wie ekelhaft die Zimmer waren, und wir entschieden gemeinsam, dass wir auf keinen Fall in einem solchen Haus übernachten konnten. Die schlimmsten Hotelzimmer, die wir je auf einer Landmeile gesehen haben und nichts wie die Fotos auf einer Website !!!

Wir haben dann einen Großteil des Tages damit verbracht, drei alternative verfügbare Zimmer für die vier Nächte anderswo zu suchen.

Unser Hotel in Auckland, das Ascotia vor Queens, war kaum besser, während unsere Standard-Zweibettzimmer sauberer und unbequemer waren und nirgendwo anders als auf dem Boden etwas abstellen konnten. (Etwas schmuddeliger Teppich) Nur zwei Nächte hier, also haben wir uns damit abgefunden, aber das schlechteste Hotel, in dem wir je übernachtet haben. Beim Auschecken haben sich auch andere Gäste beschwert.

Bei der Rückkehr nach Hause erstattete uns Cruise 1st einige Gelder, nachdem wir um Unterlagen gebeten hatten, um zu beweisen, dass wir ein alternatives Hotel in Sydney gebucht hatten.

Als wir jedoch darum baten, uns Unterlagen über die Kosten des Hotels in Sydney vorzulegen, die sie zur Rückerstattung einiger Gelder vereinbarten, lehnten sie ab und sagten, sie könnten keine Aufschlüsselung der Kosten vornehmen, da der Urlaub "als Paket verkauft" wurde.

Wir haben festgestellt, dass Cruise 1st die Hotels NICHT selbst bucht, aber es scheint, dass sie ausgeschrieben werden, und wir vermuten, dass sie das billigste Angebot ohne Rücksicht oder Kenntnis der verwendeten Hotels abschließen ..... also Vorsicht !!

Wir werden sie nicht wieder benutzen !!! (Würde mir nicht erlauben, dies zu posten, ohne eine Sternebewertung zu geben)

Übersetzt