Han de Vries

Überprüfung von DEAC Nederland B.V.

Muss auch ein Ei verlieren. Mit einiger Mühe habe ...

Muss auch ein Ei verlieren. Mit einiger Mühe habe ich einen Servicetermin für mein bei Deac gekauftes E61 vereinbart (keine Reaktion auf Webformular und so Anruf). Dann wieder aller Ärger, aber das Wichtigste: Mechaniker kommt rein, meldet, dass 1) das Gerät schon lange keine Wartung mehr hatte und er nicht damit anfangen konnte 2) dass er nur eine Stunde hatte und 3) dieses Gerät zuerst Deac musste und konnte erst dann Wartung bekommen.
Zu 1: Deac hatte berichtet, dass die Maschine nie gewartet wurde (hatte übrigens keine Beanstandungen);
Zu 2: hatte gemeldet, dass es eine 1.000.000 km Wende sein müsste, also kann der Mitarbeiter im Büro, der dafür eine Stunde reserviert, meiner Meinung nach direkt zum Arbeitsamt gehen; und
Ad 3: gut, du bist sowieso da, also nimm das E61 mit, aber das wollte der Mechaniker nicht.
Ich frage mich, wie lange Deac hält ....

Bearbeiten: Ich habe nach dieser Überprüfung einen Anruf vom Generaldirektor erhalten. Inhaltlich ergab dieses Gespräch keine neuen Sichtweisen. Er würde es intern besprechen und darauf zurückkommen. Ich habe auch angegeben, dass ich natürlich noch einen Service für mein E61 benötige. Wir haben nichts mehr von ihnen gehört, was wenig Anreiz bietet, die Bewertung anzupassen.

Übersetzt