Jason Levine

Überprüfung von Breathe California of the Bay ...

Ich habe in der ersten Novemberwoche auf Empfehlun...

Ich habe in der ersten Novemberwoche auf Empfehlung von Kaiser mit Breathe California gesprochen. Die Person, mit der ich gesprochen habe, sagte mir, dass sie mir 2 CPAP-Geräte schicken könnten, eines mit einem Sensor, der die Luftmenge ändern kann, und eines mit einer festgelegten Rate. Sie sagte, wenn ich zwei Rezepte einschicke, könnten sie mir sofort das eine ohne Sensor rausholen und ich würde für das andere auf eine Liste gesetzt. Ich kontaktierte Kaiser wegen der Rezepte und schickte sie am 16.11. an Breathe California. Ich habe eine Woche gewartet, dann habe ich angerufen und sie haben mir gesagt, dass die Person, mit der ich gesprochen habe, krank sei. Ich fragte, ob sie überprüfen könnte, ob mein Rezept erhalten wurde, und sie sagte nein. Ich habe eine weitere Woche gewartet und dann der Person, der ich ursprünglich eine E-Mail gesendet hatte, eine E-Mail gesendet, keine Antwort, ich habe weitere 10 Tage am 14.12. gewartet und erneut eine E-Mail gesendet. Keine Antwort. Ich habe gerade versucht anzurufen (18.12.), keine Antwort. Ich habe eine Nachricht hinterlassen, in der ich darum gebeten habe, dass jemand mich informiert, wenn er mein Rezept erhalten hat. Ich verstehe, dass Sie wahrscheinlich beschäftigt sind, aber ich habe mich im letzten Monat sehr bemüht, mit Ihnen zu kommunizieren, und habe keine Hinweise darauf erhalten, dass Sie sich überhaupt interessieren, daher weiß ich nicht, wie ich etwas anderes als 1 Stern rechtfertigen soll. Rufen Sie mich an, um mir mitzuteilen, dass Sie mein Rezept haben, und ich werde die Bewertung aktualisieren.

Update: 28.02. - Ich habe ein CPAP-Gerät bekommen, nachdem ich noch ein paar Mal angerufen hatte, aber es war keins mit automatischer Anpassung. Sie sagten, ich stehe noch auf der Liste dafür. Ich brachte meine kaiser-Schlaftherapeutin zur Programmierung mit, und sie sagte, das Modell sei wahrscheinlich 10 Jahre alt, aber es schien nie benutzt worden zu sein. Ich habe die Erfahrung von 1 auf 2 Sterne aufgewertet, weil sie persönlich sehr nett waren.

Übersetzt