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4 Jahre zuvor

Ich habe einen Anruf auf der Website bestellt, abe...

Ich habe einen Anruf auf der Website bestellt, aber die Bestellung wurde lange nicht gesendet, daher habe ich den Laden kontaktiert. Sie sagten mir, dass sie es leider nicht auf Lager haben und die Bestellung storniert werden muss. Seitdem habe ich auf eine Rückerstattung gewartet, 14 Tage sind vergangen und es gibt kein Geld. Ich kontaktierte das Geschäft und das Kundendienstzentrum per E-Mail und wurde die ganze Zeit an einen anderen Ort geschickt und "um Geduld gebeten". Nachdem ich die Hotline kontaktiert hatte, erfuhr ich nichts Neues, außer dass "sie auf eine Bestätigung warten müssen", dass sie nicht wissen, wann es passieren wird. Der Fall wird an UOKiK weitergeleitet. Ich empfehle nicht. Sehr unprofessionelle Kundenbehandlung.

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