Richard Chun

Überprüfung von TIME dotCom Berhad

Eine Firma voller Diebe und Lügner, die Sie für ni...

Eine Firma voller Diebe und Lügner, die Sie für nicht genutzte Dienste überfordern und Sie erst 90 Tage später erstatten. Ich habe sie gebeten, mein Abonnement mindestens 30 Tage vor der tatsächlichen Kündigung zu kündigen. Die Kündigung trat am 6. Januar in Kraft. Da ich den Rest des Monats nicht genutzt habe, sagten sie, ich müsse nur auf die endgültige anteilige Rechnung warten. Genial, ich dachte, ich wäre alle erledigt. Wenige Tage später bekam ich eine schockierende Rechnung: Ich wurde für den gesamten Monat Januar belastet. Ihre Antwort: Mein Abrechnungszyklus ist jeden Monat am 4., während meine Kündigung 2 Tage später am 6. war. Aber warten Sie, ich habe die Beendigung des Dienstes wie einen Monat vor der Abrechnung beantragt. Trotz einer 30-tägigen Kündigungsfrist haben sie sich nicht die Mühe gemacht, meine nächste Rechnung zu teilen, sondern mich stattdessen voll belastet. Sie sagten mir, sie würden den ausstehenden Betrag zurückerstatten. Zu diesem Zeitpunkt war ich noch in Ordnung. Aber es gab noch einen anderen Haken. Da ich meinen Dienst vor Vertragsende kündigte, sagten sie auch, dass sie mir auch eine Strafgebühr von 500 berechnen würden. Ok, das klingt fair. Also dachte ich: Ich muss meine Kaution von 300 zurückerhalten, also 500 Gebühren abzüglich meiner Kaution von 300, ich muss nur zusätzliche 200 bezahlen und das Problem ist gelöst. Nee. Wie Sie auf dem Bild sehen können, sagten sie, dass sie zuerst 500 berechnen würden und meine Anzahlung von 300 erst 90 Tage später zurückerstattet würde. 90 Tage! Nur um eine Rückerstattung zu bearbeiten, die normalerweise bis zu 30 Tage dauert. Übrigens haben sie einen schrecklichen Kundenservice, genau wie viele andere, die hier bereits erwähnt wurden. 2,5 Sterne. Das ist schlecht. Aber jetzt verstehe ich warum. Bei dieser Geschwindigkeit wird es in kürzester Zeit 0-1 sein

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