Ric M

Überprüfung von BMW Seattle

Sehr enttäuscht über den Kundenservice an diesem O...

Sehr enttäuscht über den Kundenservice an diesem Ort. Ich rief diesen Ort an, um einen Termin zu vereinbaren, um mein Auto wegen eines kleinen kosmetischen Innenproblems einzuladen. Die Serviceabteilung forderte mich auf, mein Auto mitzubringen, damit sie das Problem ohne Termin schnell untersuchen können. Als ich das Auto hereinbrachte, schickten sie mich weg, weil ich keinen Termin hatte. Ernsthaft BMW von Seattle?

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Gleich nachdem ich BMW in Seattle verlassen hatte, fuhr ich zu BMW of Bellevue. Was für ein Unterschied! Ein Techniker half mir und nahm mein Auto auf und kam mit repariertem Auto zurück, und ich wurde nicht dafür belastet. Was für ein exzellenter Kundenservice! Vielen Dank, dass Sie BMW von Bellevue!

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