Jesse Peters

Überprüfung von Mr. Ed,s Auto Care

Leider hatte ich eine schreckliche Erfahrung damit...

Leider hatte ich eine schreckliche Erfahrung damit, mein Auto zu tönen. Andrew (Besitzer) und ich sind seit ein paar Jahren befreundet und hatten ein Special für Farbtöne veröffentlicht. Meine Freundin war von Easton nach Allentown gefahren, um diese zu erledigen, weil ich Andrews Geschäft unterstützen wollte, anstatt woanders hinzugehen. Ich war nicht auf dem Markt, um ihr Auto fertig zu machen, aber es schien ein gutes Timing zu sein. Ich hatte gesagt, ich wollte "15%, rundum". Ich habe eine Bestätigung über soziale Medien erhalten. Als ich die aktualisierten Fortschrittsaufnahmen sah, bemerkte ich, dass der Farbton "35%" angewendet wurde. Mein Feedback war, dass es ein "Missverständnis" war und dass er dachte, ich wollte mein persönliches Auto bei 15%. Ich bin mir nicht sicher, wie mein persönliches Auto bereits zu 20% getönt ist. Als ich Andrew gegenüber betonte, wie verärgert ich war und dass ich mein Auto woanders viel näher oder zu demselben Geschäft hätte bringen können (was auch weniger kostete), wurde mir gesagt, ich könnte mein Auto holen und "es dann dorthin bringen, danke". Ich hatte am nächsten Tag keine Verfügbarkeit und hatte kein Interesse daran zurückzukehren, nachdem ich 2 Stunden Hin- und Rückfahrt von und nach Allentown von Easton verschwendet und meine Zeit verschwendet hatte. Ich habe auch keine Entschuldigung erhalten. Anscheinend ist es ein "Missverständnis", einen Service anzufordern und die falsche Behandlung zu erhalten. Ich denke, als die anderen 5 Autos (seine Worte) gebucht wurden, waren alle für 35%, also anscheinend die Annahme, dass unser Auto auch war. Ratschläge von jemandem, der auch in einem serviceorientierten Unternehmen tätig ist ... Nehmen Sie an einem Kurs über Unternehmensethik teil und verbessern Sie Ihren Kundenservice. Ein Kunde sollte niemals auf diese Weise behandelt werden, insbesondere nicht ein "Freund", der Ihnen Geschäfte macht, die Sie anscheinend schätzen.

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