William DeHass

Überprüfung von Alluring Glass

Ich habe mich für Alluring Glass entschieden, weil...

Ich habe mich für Alluring Glass entschieden, weil ich es satt hatte, von lokalen Auftragnehmern herumzulaufen. Sie waren etwas teurer, aber ich dachte, ich würde einen besseren Service erhalten. Am Anfang war es glatt. Ich habe angerufen, um mich zu erkundigen, einen Termin für Messungen zu vereinbaren usw. Der Messtermin war genau richtig. Der Typ ist sogar etwas früher aufgetaucht (heute unerhört). Das Glas und die Hardware wurden mit der Maßgabe bestellt, dass die Installation ungefähr zwei Wochen dauern würde. Als jemand, der für diesen Luxus arbeiten muss, habe ich mir für die Installation einen halben Tag freigenommen. Die Installateure kamen ungefähr 30 Minuten nach dem zweistündigen Fenster an, das sie mir gegeben hatten (kein großes Problem, ich wohne ziemlich weit draußen). Sie brachten alle ihre Werkzeuge und begannen, die Glasscheiben einzubringen. Zu meiner Überraschung wurde das falsche Glas bestellt. Ich hatte die Säure geätzt gekauft, und sie zeigten sich mit klar. Sie sagten, jemand im Büro würde mich sofort anrufen, um den Fehler zu besprechen und an einer Lösung zu arbeiten. Also verschwendete ich fünf Stunden Freizeit (die ich normalerweise gerne für Familienzeit nutze) für einen Job, der nicht erledigt werden konnte. Niemand hat mich angerufen. Ich musste sie anrufen. Die Person, mit der ich gesprochen habe, kannte meinen Arbeitsauftrag nicht, also musste ich warten, bis der ursprüngliche Verkäufer in der folgenden Woche da war. Er sollte mich anrufen. Wieder rief ich an, da ich nichts gehört hatte. Mir wurde gesagt, dass sie daran arbeiten, die Glasscheiben neu zu bestellen und eine beschleunigte Installation durchzuführen. Sie waren gebucht, damit sie einen Weg finden würden, mich reinzuquetschen. Mir wurde gesagt, sie würden mich in ein paar Stunden zurückrufen und mir ein Datum / eine Uhrzeit nennen, da ich eine Vorankündigung brauchte, um wieder in der Lage zu sein, eine Auszeit von der Arbeit nehmen. Dieser Anruf kam nicht. Am nächsten Tag habe ich schließlich angerufen. Zum Glück konnte ich die Zeit frei bekommen, um in der Wohnung zu sein, als die Installation stattfand. Alles in allem sieht die Installation ziemlich gut aus und funktioniert derzeit wie sie sollte. Ich hatte ein besseres Start-Ziel-Erlebnis erwartet. Ich schätze, ich hätte aggressiver sein sollen, da mir keine Teilrückerstattungen (wie von früheren Rezensenten erwähnt) für die weniger als positive Erfahrung gutgeschrieben wurden. Sie haben auch meine Kreditkarte belastet, ohne vorher mit mir gesprochen zu haben. Man könnte meinen, wenn man ein bisschen mehr für ein Produkt/einen Auftragnehmer bezahlt, bekommt man eine bessere Erfahrung - heutzutage spielt das wohl keine Rolle mehr.

Übersetzt