Steven Phillpotts

Überprüfung von Santa Monica BMW

Meine Erfahrung in Santa Monica war sehr durchschn...

Meine Erfahrung in Santa Monica war sehr durchschnittlich. Die Angestellten sind sehr nett und hilfsbereit, aber leider waren nur ein paar Dinge nicht so toll. 1: Der Serviceberater teilte mir mit, dass bis Januar / Februar 2020 keine Miete verfügbar war. Diese Informationen hätten mir Stunden oder sogar Tage vor dem Termin mitgeteilt werden müssen. 2: Ich habe einen Ölwechsel, neue Scheibenwischer (die zu teuer sind) und meine Bremsen angefordert - Bremsbeläge müssen überprüft und bei Bedarf ausgetauscht werden. Meine Bremsen wurden nie überprüft, da ich in dem Moment, als ich das Autohaus verließ, das Quietschen des Reifens oder der Bremsbeläge hörte. Außerdem wurde mir nie ein Preis gegeben. 3: Mir wurde nie gesagt, wann mein Fahrzeug fertig ist ... keine große Sache, aber weil ich den ganzen Tag kein Fahrzeug hatte, war ich etwas besorgt. Ich rief ein paar Stunden nach meiner geplanten Fertigstellung beim Händler an und mir wurde gesagt, dass es fertig ist, lol. Meine Gedanken waren in Ordnung ... wenn ich dich nicht anrief, wann wurde mir gesagt, dass mein Fahrzeug bereit und verfügbar ist. Es gibt buchstäblich noch ein paar kleine Fälle, in denen ich das Gefühl hatte, dass meine Erfahrung überhaupt nicht schlecht war, aber definitiv viel besser hätte sein können. Auch dies war mein zweiter Besuch beim Händler, mein erster Besuch war eher ein 4/5 Sterne, als diesmal 3/5.

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