Tina Chesko

Überprüfung von Grand Canyon Railway

Wir hatten eine schreckliche Fahrt mit dem Zug, wa...

Wir hatten eine schreckliche Fahrt mit dem Zug, was eine 6-stündige Hin- und Rückfahrt mit einer Grand-Canyon-Tour dazwischen gewesen sein sollte, dauerte wegen Zugproblemen fast 4 Stunden länger. Was uns wirklich geholfen hat, war, dass sie, als wir zurück zum Depot kamen, ihr Büro vorzeitig geschlossen und die Türen verschlossen haben, damit sie sich nicht um verärgerte Kunden kümmern mussten. Sehr verabscheuungswürdig! Also haben wir uns beschwert und sie haben angeboten, uns zu entschädigen, was ein Schritt in die richtige Richtung war, außer dass sie uns nicht erstattet haben, bis wir festgestellt haben, dass sie unsere Kreditkarte 2 Monate später nicht gutgeschrieben haben.

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