Shane

Überprüfung von Beutler

Update von unten: Kurz nachdem ich die unten stehe...

Update von unten: Kurz nachdem ich die unten stehende Bewertung verlassen hatte, erhielt ich einen Anruf von Beulter, dass sie an dem Tag, an dem sie mich stornierten, eine Eröffnung von 14.00 bis 14.00 Uhr hatten. Ich dachte, ich würde ihnen eine weitere Chance geben, die Arbeit zu erledigen, da sie die Firma waren, die das Gerät installiert hat, und ich mir bereits den Tag frei genommen habe. Der Techniker kam pünktlich an, erledigte den von mir angeforderten Service und versuchte, mir ein paar Artikel zu verkaufen, ich schätze aufgrund des Drucks des Managements. Tech gab an, dass mein 3 Jahre altes System 1 Pfund Kältemittel benötigte. Ich sagte ok, aber geschlossene Systeme sollten nicht nachgefüllt werden müssen, es sei denn, es liegt ein Leck vor. Ich habe eine Geschichte, zu der ich ihm den Vorteil des Zweifels gegeben habe. "Ich" verlegte ein neues Thermostatkabel, da nur ein 5-Draht-Kabel vorhanden war und der Lüfter nach der Installation nie mehr alleine arbeitete. Der Techniker berechnete mir 1 Stunde Arbeit, um den Thermostat neu zu verdrahten. "OK" keine Wahl, denke ich. Ich habe mich ihrem Reparaturprogramm angeschlossen, weil ich dadurch etwa 20% Rabatt auf die heutige Überprüfung und Wartung erhalten habe. Der Club bringt mir 3 weitere Systemüberprüfungen und -reinigungen für das nächste Jahr. Die Gesamtkosten für die Tür betrugen über 400 US-Dollar, einschließlich der nächsten drei Kontrolluntersuchungen. Das ursprüngliche Angebot für die heutige Untersuchung betrug 59 US-Dollar. Ich fühle mich ein wenig betrogen, werde aber sehen, wie die nächsten Besuche verlaufen. Ich werde sagen, dass die Klimaanlage großartig funktioniert und sich kälter anfühlt, seit die Technik gegangen ist.

Sie haben vor 3 Jahren eine Wärmepumpe für mich installiert und es lief dann sehr gut. Schneller Service, immer ans Telefon gegangen. Ich habe eine Routine-Service-App eingerichtet. und sie stornierten mich weniger als 24 Stunden bevor sie ankommen sollten. Ich nahm mir den Tag frei, um für sie zu Hause zu sein. Als ich zurückrief, sagten sie mir, dass sie mich für einen weiteren Monat nicht aufnehmen könnten. Sehr frustrierender Kundenservice. Ich habe darum gebeten, mit einem Manager zu sprechen, und mir wurde gesagt, dass es keinen Manager gibt, mit dem ich sprechen kann, und er kann mich innerhalb von 48 Stunden kontaktieren. Jetzt muss ich ein besseres Unternehmen mit angemessenem Kundenservice finden.

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