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Ich arbeite in einer Zahnarztpraxis und habe die s...

Ich arbeite in einer Zahnarztpraxis und habe die schlechtesten Erfahrungen gemacht, die ich je mit diesem Unternehmen gemacht habe. Ich hatte einen Patientenanruf, der sagte, der Vertreter, mit dem sie gesprochen hatten, habe ihnen gesagt, sie hätten unserem Büro einen Scheck für ihre Behandlung geschickt. Wir haben nie einen Scheck erhalten und nicht einmal die Abtretung von Leistungen akzeptiert. Ich habe 30 Minuten am Telefon gearbeitet und den Telefonbaum für Anbieter ZWEIMAL durchgearbeitet, um dann durch die Aufzeichnung am Ende des Anrufs zu erfahren, dass sie zu beschäftigt waren, um meinen Anruf anzunehmen, und ich sollte meinen Anruf später erneut versuchen. Ich rief an, ging den Patientenbaum durch und sprach schließlich mit einem Vertreter, der mir sagte, dass er keine telefonischen Anspruchsinformationen geben könne. Ich habe mich für ihre Website registriert (die nicht verfügbar war, als ich die ersten beiden Male aufgrund von "Debugging" versucht habe) und als ich versuchte, die Informationen meiner Patienten abzurufen, können sie diese nicht finden. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und keine Informationen oder Kontakte erhalten. Ich werde unsere Patienten auf jeden Fall vor diesem Unternehmen warnen, da sie scheinbar Fehlinformationen geben und extrem NICHT kundenorientiert sind. Wenn jemand aus seiner Firma dies liest, senden Sie mir bitte meine E-Mails zurück. Ich habe immer noch nicht die Informationen, die ich für meinen Patienten benötige. Und bitte geben Sie mir nicht das generische "Hilfe finden Sie auf unserer Website", da dies für mein spezielles Informationsbedürfnis nicht hilfreich ist.

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