ILONA FLINT

Überprüfung von East Midlands SHA

Wasserfiltersystem ist undicht und sehr unhöfliche...

Wasserfiltersystem ist undicht und sehr unhöflicher Kundenservice.
Ich rief den Kundendienst an, als die Ventile des Wasserfilters zu lecken begannen. Als wir die Ventilschraube aus Hartplastik festzogen, schnappte die Schraube.
Ich sprach mit dem Manager Ian, der am Telefon sehr ungeduldig war und sagte, ich solle Fotos einschicken. Als ich fragte, wie lange der Vorgang dauern würde, da wir ein Tropfventil haben, war er sehr unhöflich und sagte mir, dass ich nicht zuhöre. Ich war ziemlich überrascht, als ich eine so unhöfliche Antwort erhielt, zumal ich ruhig und vernünftig war, um die Situation zu erklären. Wir haben jetzt woanders einen Wasserfilter gekauft.

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