Laci Moore

Überprüfung von Starwood Hotels & Resorts Worl...

Schreckliche Erfahrung auf einer Halloween-Party, ...

Schreckliche Erfahrung auf einer Halloween-Party, die das W veranstaltete ..... Wir gaben jeweils 65 US-Dollar aus, um zur Halloween-Party gehen zu können. Wir brauchten gut 45 Minuten, um unsere Tickets einzulösen und Getränkekarten zu kaufen (jeder gab ungefähr 100 Dollar für Getränkekarten aus ... und konnte sie nicht einmal alle benutzen, weil das passierte). Wir stiegen in den Aufzug im zweiten Stock, um zur Ghost Bar zu gelangen. Der Sicherheitsmitarbeiter schien nicht auf die Anzahl der Personen zu achten, die in den Aufzug stiegen. Es war so voll, dass meine Freunde und ich gegeneinander und gegen die Wand geschoben wurden (wir waren die zweite Gruppe, die einstieg). Einer meiner Freunde erwähnte sogar gegenüber dem Sicherheitsbeamten: "Hey, denkst du nicht, wir haben zu viele Leute hier?" Keine Antwort von der Sicherheit. Sicher genug, 2 Stockwerke höher, kam der Aufzug zum Stehen und steckte fest. Kein Wort vom Sicherheitsmann darüber, was er tun würde, um uns alle rauszuholen. Er schwieg. Die Leute, die den Knöpfen an der Wand am nächsten waren, drückten Knöpfe und versuchten, einen Ruftaster zu finden. Wieder keine Worte des Wachmanns, was er tun würde. Keine Massenkontrolle. Nichts. Es gab betrunkene Leute im Aufzug, die laut und widerlich waren und Witze darüber machten, dass sie feststeckten. Da war ein Mädchen im Rücken, das hyperlüftete und fast in Panik geriet. Ich wurde gegen die Seite des Aufzugs geschoben und sah zu, wie alles passierte. Drei verschiedene Leute haben versucht, 911 anzurufen (ich eingeschlossen). Das Signal war aus, so dass die 911-Disponenten uns nicht hören konnten. Der Sicherheitsbeamte versuchte, zum Bedienfeld durchzukommen. Er konnte niemanden erreichen. Wir saßen mindestens 45 Minuten dort fest, schwitzten und hatten das Gefühl, dass kein Sauerstoff eindrang. Es gab eine Reihe von Menschen, die in Panik gerieten. Niemand konnte zum Hotelpersonal durchkommen. Es war schrecklich ... Endlich, ungefähr 45 Minuten später (aber es fühlte sich wie Stunden an), kam die Feuerwehr und rettete den Tag und ließ uns raus. Als ich versuchte, HR per E-Mail zu benachrichtigen, was passiert ist, gab es keine Antwort. Nicht einmal eine Entschuldigung ... Enttäuschend.

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