Jason Seelman

Überprüfung von Holiday Inn & Suites Boston/Pe...

Bei der Buchung unserer Nacht hier haben wir das f...

Bei der Buchung unserer Nacht hier haben wir das falsche Datum gewählt. Sobald wir den Fehler bemerkten, riefen wir sofort (innerhalb von 10 Minuten) im Hotel an, um die Daten zu ändern. Die Nacht, die wir wollten, war ausverkauft und das Hotel weigerte sich, das Zimmer zu stornieren / die fälschlicherweise gebuchten Daten zu wechseln. Dies geschah so schnell und General Manager Paul war kein bisschen zuvorkommend. Ich wollte immer noch in Ihrem Hotel bleiben, Paul, musste nur die Daten wechseln. Er lehnte ab und steckte mir eine 267-Dollar-Rechnung für eine Nacht ein, in der ich nicht einmal bleiben konnte. Dies ist eine einfache Änderung für einen Manager und er hat sich einfach entschieden, an einem Tag gierig zu sein, an dem er eine zusätzliche Buchung erhalten kann (Woche der World Series). Anscheinend macht das Holiday Inn Peabody so Geschäfte! Vielleicht wird ihm dies vom Holiday Inn Corporate / IHG beigebracht?

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