Joshua Selvidge

Überprüfung von Westfield’s Marriott Conferenc...

Das Hotel selbst ist wunderschön und komfortabel. ...

Das Hotel selbst ist wunderschön und komfortabel. Das Personal versucht, hilfreich zu sein.
Leider hatte die schlechte Vorbereitung und Kommunikation meinen Hochzeitsaufenthalt hier stark beeinträchtigt. Als ich ankam, war das Personal fast ratlos, was wir tun sollten, obwohl wir speziell Hochzeitsfeiern und Gästezimmer reserviert hatten und einen Veranstaltungsplaner hatten, der beauftragt werden sollte, unsere Veranstaltung im Hotel zu koordinieren. Ich habe nie mit ihr gesprochen. Das Personal war sich über nichts sicher, und die Zimmerreservierung war nichts weniger als ein Chaos. Ich habe das falsche Zimmer bekommen, und sie haben dem Zimmer der Maid of Honors 250 Dollar für eine Suite berechnet, die von der 300-Dollar-Marke abgezogen wurde, aber sie haben auch ein Standardzimmer, das in der folgenden Nacht nur 120 Dollar kostete. Nichts davon ist richtig, und bis jetzt haben wir dies noch nicht mit dem Personal behoben.
Das Hotel leidet unter zahlreichen nur kleinen Problemen, mit denen ein Hotel dieser Klasse und Kosten definitiv nicht zu kämpfen haben sollte. Um 23 Uhr ging ich 15 Minuten lang durch das Hotel und suchte nach kaltem Wasser zum Trinken. Der Raum "Eis und Getränke" hatte nur eine Eismaschine auf meinem Boden, also suchte ich nach anderen, aber dem gleichen Ergebnis. Schließlich ging ich zur Rezeption und musste eine 3-Dollar-Flasche Wasser kaufen. Ich bin enttäuscht, dass dies die Art von Erfahrung ist, die ich am Abend vor meiner Hochzeit gemacht habe, und dass wir trotz der Reservierung einer großen Anzahl von Zimmern wirklich nicht viel Hilfe bekommen haben und dass das Personal so viel Verwirrung gestiftet hat. Ein Hotel wie dieses sollte viel weiter entfernt sein.

Die Nacht der Hochzeit war eine große Verbesserung, und wir waren im Allgemeinen glücklich

Übersetzt