Maureen Flora

Überprüfung von Motion Kia

Wo fange ich an ... das ist der Strohhalm, der dem...

Wo fange ich an ... das ist der Strohhalm, der dem Kamel den Rücken gebrochen hat.

Von Anfang an (April 2014) waren meine Erfahrungen mit Motion Kia unterdurchschnittlich. Zuerst wurde mir mein CPO-Fahrzeug verkauft, ohne ein ganzes Stück Windschutzscheibenverkleidung. Es war dunkel und regnerisch, als wir kauften, also habe ich es wirklich nicht bemerkt. Das hätte während des Onboarding-Details aufgegriffen werden sollen. Mein Auto machte zwei Tage nach dem Kauf ein rasselndes Geräusch. Mir wurde im Wesentlichen gesagt, dass ich es mir vorstelle. Ein anderer Kia-Händler hat das Problem für mich behoben.

Wir haben einen Reifen- und Radschutz gekauft. Im Herbst 2015 wurde mein Reifen während der Fahrt schwer beschädigt. Der Techniker, der ihn der Garantiefirma gemeldet hat, hat ihn nicht ordnungsgemäß gemeldet, sodass er nicht abgedeckt war. Ich musste nicht nur einen, sondern vier neue Reifen aus eigener Tasche bezahlen, weil ich AWD hatte.

Zum Zeitpunkt des Kaufs wurde uns mehrfach mitgeteilt, dass wir "die erweiterte Garantie auf bis zu 120.000 Meilen hatten". Als mein Fahrzeug letzte Woche dort war, wurde uns wieder dasselbe gesagt. Dass unsere erweiterte Garantie (10 Jahre / 100.000 Kilometer) bei dem Kilometerstand begann, mit dem wir das Auto gekauft haben ... was uns bis 123 Kilometer gedeckt hätte. Das Auto war da, weil es ein schreckliches Geräusch machte. Wir haben es am Dienstag gebracht, um es am Mittwoch beurteilen zu lassen. Am Mittwoch um 15 Uhr rief ich an, um den Status zu überprüfen, und mir wurde gesagt, "sie haben heute Morgen damit begonnen und den Lärm nicht gehört." Ich fragte, ob sie es während der Fahrt gehört hätten, und mir wurde gesagt, dass die In-Take-Notizen nur das Geräusch beim Start sagten. Dann sagten sie mir, sie würden den Techniker dazu bringen, eine Fahrt zu machen. Es blieb noch eine Nacht, und mein Mann folgte am Donnerstag gegen Mittag. Sie behaupteten, dass das Geräusch eine bedeutende Reparatur mit meiner Klimaanlage war, die 1.400 Dollar kosten würde. Sie sagten letztendlich, sie könnten es für weniger (1000 Dollar) tun, aber das wollte ich einfach nicht ohne eine zweite Meinung ausgeben. Sie sagten mir auch, ich brauche so schnell wie möglich Bremsen.

Heute habe ich mein Fahrzeug zu einem örtlichen Mechaniker gebracht, um die Geräusche zu beurteilen und die Bremsen zu überprüfen. Das Rauschen kam nicht nur NICHT von meiner Klimaanlage, sondern die Reparatur war auch ein Bruchteil der Kosten von 300 US-Dollar. Sie ließen mein Auto untersuchen und in weniger als einem Tag reparieren, als Motion Kia zwei Tage brauchte, um das Falsche zu diagnostizieren. Ich brauchte auch noch keine Bremsen, da noch 40% meiner Bremsbeläge übrig sind.

Ich werde absolut nie wieder mit Motion Kia Geschäfte machen und sicherstellen, dass jeder, den ich kenne, sich meiner negativen Erfahrung bewusst ist. Unter dem Strich vertraue ich nicht darauf, dass sie mir die Wahrheit über mein Fahrzeug sagen und keine übermäßigen Preise für Dinge verlangen, die nicht erledigt werden müssen. Wenn ich einen anderen Kia kaufe, wird er mit Sicherheit nicht von ihnen stammen.

Übersetzt