Donna Brandon

Überprüfung von Monarch Pool Care

Gestern haben wir eine Wasserprobe abgegeben, um s...

Gestern haben wir eine Wasserprobe abgegeben, um sie zu testen, und dem Besitzer wurde empfohlen, den Sohn zur Analyse zurückzubringen. Als unser Sohn zurückkam, wurden ihm Chemikalien im Wert von über 100 USD für unseren SALZ-Wasserpool verkauft. Als wir unsere Messwerte mit unserer regulären Poolwartungsperson besprachen, schlug er vor, diese Chemikalien zurückzugeben, da sie nicht erforderlich waren und aufgrund des Saisonendes in Kürze ausgespült werden. Unser Wasser war völlig sicher und aufgrund falscher Messwerte etwas übersalzen unsere Ausrüstung, die im Frühjahr ausgetauscht werden soll.

Heute Morgen, weniger als 24 Stunden nach unserem Kauf, weigerte sich der Eigentümer, unser Geld zurückzuerstatten und die unnötigen Chemikalien zurückzunehmen, obwohl die Produkte ungeöffnet waren. Er erklärte, es sei ihre POLITIK, keine Chemikalien zurückzunehmen. Als lokaler Geschäftsinhaber verstehe ich die Notwendigkeit, Richtlinien zum Schutz meines Unternehmens zu haben. Ich verstehe jedoch auch die Notwendigkeit, flexibel genug zu sein, um zu verstehen, wann der gesunde Menschenverstand willkürliche Richtlinien außer Kraft setzen sollte.

Übersetzt