John

Überprüfung von Phoenix American Insurance Com...

Ich habe jetzt seit drei Jahren Phoenix American G...

Ich habe jetzt seit drei Jahren Phoenix American Garantie. In diesen drei Jahren hatte ich ungefähr vier Ansprüche und mit einer Ausnahme zahle ich am Ende genauso viel, wenn nicht mehr als sie! Diese letzte Behauptung war ein Luftleck in meinem Wohnmobil. Die Luft regelt die Fahrhöhe und das Niveau des Wagens, nivelliert den Bus und verfügt über Druckluftbremsen, die möglicherweise ein tödliches Problem darstellen, wenn 60.000 Pfund die Straße hinunter rollen.

Ich brachte es in eine Einrichtung und sie durften 1 Stunde, um das Problem zu diagnostizieren. Das Luftsystem hat viele Komponenten und das Auffinden von Lecks kann Stunden und Stunden dauern, nicht ein paar! Sie fanden das Leck und der amerikanische Phönix nahm 1200,00 auf und meine Rechnung, die fällig war, nachdem sie den Anspruch bezahlt hatten, war 1100,00. Ich bezahlte es und holte den Bus an einem Mittwoch und Donnerstag ab, den wir auf einer Reise abreisten. Innerhalb weniger Meilen bemerkte ich, dass ich das gleiche Problem hatte und die hintere Luft nur 90 PSI anzeigte. Wir machten uns auf den Weg und ich überprüfte alle 12 Stunden die vordere und hintere Anzeige, um den Messwert zu notieren, ohne den Bus zu starten. In zwei Tagen zeigte die vordere Luft immer noch ungefähr 90 PSI an, wobei die hintere Anzeige auf 0 ging, also wusste ich, dass wir immer noch ein Leck hatten. Wir beendeten unsere Reise und kamen am Sonntag nach Hause. Am Dienstag setzte ich den Bus wieder in der Reparaturwerkstatt ab. Wir sind satte 200 Meilen gefahren! Jetzt gingen sie zurück durch den Bus und verbrachten 10 Stunden und fanden ein weiteres Leck. Phoenix American zahlte ungefähr 300,00 abzüglich 100,00 Selbstbehalt, also bezahlten sie den Laden ungefähr 200,00. Ich rief American Phoenix an und sprach kurz mit der Kundendienstleiterin (Emily Martinez), nachdem ich versucht hatte, eine Woche lang anzurufen (sie ist nie da und geht um 4 Uhr). Ich erklärte die Situation und meinte, ich sollte keinen weiteren Selbstbehalt haben. Sie erklärte, dass ich mich nicht über sie aufregen sollte, sondern über meine Reparaturwerkstatt, weil sie das System nicht richtig diagnostizierten und dennoch nur etwa eine Stunde Zeit für jede Reparatur zuließen! Diese Firma ist ein Witz. Sie kamen aus meiner ersten Forderung heraus, die aus technischen Gründen etwa 2500,00 betrug, weil sie nicht mit dem richtigen Kilometerstand abgerufen und repariert wurde. Als wir zurückgingen, um sie abzuholen, sagten sie, sie würden sie nicht bezahlen, weil der Kilometerstand ursprünglich falsch aufgerufen wurde. Ich habe Tausende von Dollar für die Garantie mit 5 Jahren unbegrenzter Meilen und einem Selbstbehalt von 100,00 bezahlt. Ich hatte 4 Gelegenheiten, die Garantie in Anspruch zu nehmen (5, wenn Sie die zweite Reise bei dieser Reparatur zurückzählen), also sollte ich nur 400,00 aus sein und bin dennoch über 4.000,00 aus eigener Tasche

Finden Sie eine andere Garantiefirma oder legen Sie das Geld, das Sie ausgeben würden, auf die Bank und bezahlen Sie einfach Ihre eigenen Reparaturen!

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